近日,有用户反映在使用imToken进行转账时,遇到了无法完成转账的问题。据了解,该问题出现在imToken版本为2.6.2及以下的用户中。
据imToken官方回应,该问题是由于链上交易拥堵导致,imToken节点无法及时更新交易状态所致。目前,imToken
已经采取了措施,加强节点更新
速度,以确保用户能够及时完成转账操作。
对于已经遭遇该问题的用户,imToken建议尝试以下解决方案:
1.等待一段时间后再次尝试转账。由于链上交易拥堵,可能需要一定时间才能完成转账。
2.在imToken中查看交易记录,
确认交易是否已经被确认。如果交易已经被确认,但是接收方仍未收到资金,请联系接收方确认是否存在其他问题。
3.如果以上两种方法均无法解决问题,请联系imToken客服寻求帮助。
同时,imToken也提醒用户,在进行转账操作时,务必仔细核对接收方地址和转账金额,以避免因操作失误导致资金损失。
总的来说,imToken在面对用户遇到的问题时,能够快速采取措施加以解决,也向用户提供了多种解决方案。对于用户来说,需要注意核对转账信息,以确保资金安全。